Service Client et SAV Cheveux Center : à votre écoute

Vous n'êtes pas satisfait de vos achats, votre appareil est tombé en panne, alors retournez-nous vos produits en suivant les procédures ci-dessous.

Vous pouvez nous contacter simplement par : email à l'adresse : Cette adresse email est protégée contre les robots des spammeurs, vous devez activer Javascript pour la voir. . Nous nous engageons à vous répondre sous 24h. téléphone au 09 53 58 25 46 la partie "Contact" sur notre site Cheveux-Center.com

1. Vous n'êtes pas satisfait de votre appareil ou produit : il vous sera remboursé sous un délai de 15 jours maximum

Pour cela:

• Renvoyez-nous votre appareil dans son emballage d'origine accompagné des notices et autres accessoires fournis initialement. Assurez-vous que le produit est impeccable, comme neuf, si vous vous en êtes servi.
• Joignez une copie de la facture sur laquelle nous vous remercions d'indiquer la raison de votre retour : "Rétractation", ainsi que, dans le cas d'un échange, le règlement des frais de port pour l'envoi du nouveau produit.
• Emballez soigneusement votre appareil, produit dans un carton et retournez-le nous via la Poste à l'adresse suivante :
  Cheveux Center - 3, place de Jaude - 63 000 Clermont Ferrand - FRANCE.
• A la réception du colis, nous vérifierons l'état du produit avant de vous envoyer votre remboursement.

2. Votre appareil est tombé en panne durant la période de garantie : il vous sera échangé contre un produit neuf

Pour échanger votre article :

• Retournez-nous votre appareil dans son emballage initial avec les notices et autres accessoires qui l'accompagnaient originellement.
• Accompagnez votre renvoi d'une copie de la facture sur laquelle vous aurez pris soin de noter la cause de votre retour : "En panne".
• Emballez soigneusement votre appareil dans un carton et renvoyez-le nous par la Poste à l'adresse suivante :
  Cheveux Center - 3, place de Jaude - 63 000 Clermont Ferrand - FRANCE.
• Dès la réception de votre colis, nous constaterons la panne puis vous retournerons un produit neuf à nos frais.

N'hésitez pas à nous contacter pour tout complément d'information par email à Cette adresse email est protégée contre les robots des spammeurs, vous devez activer Javascript pour la voir. ou par téléphone au 09 53 58 25 46.